Nákup a reklamace v knihkupectví Megaknihy.cz

Rok s rokem se sešel a děti potřebovaly nové knížky. Ano, mohla jsem jít do knihkupectví, nějaké tam vybrat, a bylo by to. Jenže klasická knihkupectví jsou poměrně dost drahá, a když máte dvě děti, tak už zkrátka počítáte, jestli kniha stojí 300 Kč nebo 200 Kč. Zkusila jsem nakoupit v internetovém knihkupectví Megaknihy.cz a jak jsem byla spokojená? 

Nákup a objednávka knížek

Nákup mě moc mile překvapil. Objednávala jsem šest knížek pro Šmudláka, a kdybych je brala v kamenném obchodě, stálo by mě to podstatně víc. Nemluvím vůbec o tom, že děti by v knihkupectví zlobily, braly knihy z regálů, a podobně. Takže online nákupy vítám. Knihy jsem vždy vyhledala přes Google, protože tak je jejich cena nižší (více info níže). Pokud vložíte knihu do košíku přímo v internetovém obchodě Megaknihy.cz, bude její cena vyšší o 20 Kč až 30 Kč. Neplatí to na všechny knížky, ale na hodně dětských ano. K nákupu dostanete zdarma záložku, samolepku a DVD s filmem. Když pominu dárky, za které moc děkuji, byla jsem  nad míru spokojená. Musela jsem zaplatit dopravu, jenže stejně to vyšlo výrazně levněji než v knihkupectví. Doprava stála 59 Kč. Objednala jsem si doručení od České pošty, objednávku jsem měla doma do tří dní.

Ještě na skok ke košíku. Na obrázku vidíte tři knihy „Rok v lese“. Knihy jsou stejné, jenom ceny se liší. Všechny tři knihy se prodávají na Megaknihách. Tu první, za 173 Kč, koupíte přes Google. Klasicky zadáte do vyhledávání „Rok v lese Megaknihy“ a kliknete na obrázek v nákupech. Budete přesměrováni na obchod. Knížka bude stát 173 Kč. Druhá varianta za 199 Kč je, když půjdete přímo na Megaknihy.cz, zadáte do vyhledávání v jejich obchodě „Rok v lese“ a vyberete knížku v kategorii „knihy pro děti“. Třetí varianta nastane za 249 Kč, když na Megaknihách zadáte „Rok v lese“ a vyberete si slovenskou verzi.

Rok v lese: Jak je to možné? Knihu za 173 Kč koupíte na Google, ostatní přímo v Megaknihách.

Zničená knížka – reklamace

Konečně jsem objednala dlouho očekávanou knihu Léto od Rotraut Susanne Berner. První díl Jaro měl u nás doma největší úspěch, tak jsem vzala zbytek série. Jenže knížka přišla s tiskovou vadou. Váhala jsem, zda ji mám reklamovat nebo co s tím. Nakonec jsem se rozhodla, že uplatním reklamaci. Knihu jsem vyfotila a poslala e-mail info@megaknihy.cz. Odpověď přišla následující den. Měla jsem knihu zabalit a odeslat na poštovní adresu, kterou jsem obdržela e-mailem. Měla jsem postupovat podle instrukcí, které mi dorazily do e-mailu. Zabalila jsem knihu do bublinkové fólie a do kartonové krabice. Dovnitř jsem vložila reklamační protokol, číslo bankovního účtu pro vrácení poštovného a také poznámku, že bych chtěla novou knihu. Balíček jsem poslala doporučeně za 60 Kč prostřednictvím České pošty. Za dva dny mi dorazil e-mail, že mi bude vráceno  na účet poštovné, a do týdne mi přišla zpráva, že nová kniha byla odeslána. Tak na ni čekám. 🙂

Rok v lese

Knihy, které jsem objednala

  • Léto, Rotraut Susanne Berner
  • Podzim, Rotraut Susanne Berner
  • Zima, Rotraut Susanne Berner
  • Rok v lese, Emilia Dziubaková
  • Rok ve školce, Liput Przemyslaw
  • Velká knížka o stavění pro malé vypravěče, Isabelle Göntgen

Zima, Podzim (ten není bohužel vidět, ale je zřetelný na titulní fotce), Velká kniha o stavění, Rok ve školce, Rok v lese, záložka.

Celkové hodnocení

Jsem spokojená a moc děkuji. 🙂 I když jedna knížka přišla s tiskovou vadou, obchod vše rychle vyřešil. A to, že dorazila taková kniha, to se prostě stane. Objednávku mohl vyřizovat brigádník, který knihy neprohlédl, nebo paní, která se v noci nevyspala, protože jí brečely děti. 🙂

Výhody

  • Levné knihy
  • Velký výběr
  • Rychlé dodání
  • Perfektní zákaznický servis
  • Skvělá komunikace

Nevýhody

  • Musíte platit poštovné i při objednávce nad 1000 Kč. Ale na druhou stranu knihy jsou levné a i s poštovným se nákup vyplatí.

Hodnocení

Foto: Tereza Krček

Tereza Krček

Má dvě děti a ve volném čase testuje a recenzuje dětské zboží. Příspěvky si můžete přečíst na www.matkatereza.cz a také na www.radimradi.cz.